Después del regreso del fallecido Steve Jobs a Apple, en 1997, el iPod fue uno de sus productos estrella, que revolucionó el mundo de la música y acercó a los usuarios el concepto de reproductor multimedia. Uno de los primeros reproductores de esta familia es el iPod nano, cuya primera generación llegó al mercado en el año 2005.
Según ha confirmado la compañía de la manzana en un su página oficial, el problema de estos reproductores se encuentra en la batería y en su sobrecalentamiento, lo que puede suponer un "riesgo para la seguridad" de los usuarios.
Para realizar la solicitud de reemplazo del dispositivo solo se debe acceder a la página web de Apple y seguir los pasos que se indican. Durante el proceso, es necesario el número de serie del iPod nano para comprobar si el dispositivo está dentro del programa de sustitución y la ID de Apple.
